Como proveedor de servicios de coaching de planificación, la protección de tus datos personales es de máxima importancia para nosotros. Esta política de privacidad te informa de manera integral sobre cómo manejamos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de coaching.
1. Responsable del Procesamiento de Datos
El responsable del procesamiento de datos en este sitio web y de nuestros servicios de coaching en el sentido del RGPD es:
Coaching de Planificación Cuenca
Vial de Dorotea Quesada 52 Piso 1
00756 Cuenca
España
Teléfono: +34645636544
2. Recopilación y Procesamiento de Datos Personales
2.1 Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, se recopilan automáticamente los siguientes datos técnicos:
- Dirección IP del dispositivo utilizado
- Fecha y hora de acceso a la página
- Páginas visitadas y archivos descargados
- URL de referencia (sitio web anterior)
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo del dispositivo
- Proveedor de servicios de Internet
Estos datos sirven para la provisión técnica y seguridad de nuestro sitio web, así como para el análisis de patrones de uso para mejorar nuestra oferta.
2.2 Datos de Coaching de Planificación
En el marco de nuestros servicios de coaching de planificación, procesamos datos personales necesarios para una asesoría efectiva:
- Datos de contacto personales (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico)
- Información sobre tus desafíos actuales de planificación
- Tus objetivos y deseos respecto a la planificación de vida
- Notas de coaching y protocolos de conversación
- Documentación de progreso y retroalimentación
- Reservas de citas y contenidos de sesiones
Estos datos sensibles de coaching se tratan con la máxima confidencialidad y se utilizan exclusivamente para la prestación de nuestros servicios.
3. Bases Legales del Procesamiento de Datos
El procesamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
- Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD: Procesamiento para el cumplimiento de un contrato o para la realización de medidas precontractuales
- Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD: Procesamiento basado en tu consentimiento expreso
- Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD: Procesamiento basado en intereses legítimos (seguridad del sitio web, gestión empresarial)
- Art. 6 párr. 1 lit. c RGPD: Procesamiento para el cumplimiento de obligaciones legales
4. Transferencia de Datos y Terceros
Básicamente no transferimos tus datos a terceros. Las excepciones solo existen en los siguientes casos:
- Has dado tu consentimiento expreso
- Existe una obligación legal de transferencia
- La transferencia es necesaria para hacer valer nuestros derechos
- Proveedores de servicios técnicos que nos apoyan en la provisión del sitio web (todos están contractualmente obligados a la seguridad de datos)
5. Duración del Almacenamiento y Períodos de Conservación
Almacenamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los respectivos fines:
- Archivos de registro del sitio web: Eliminación automática después de 7 días
- Consultas de contacto: 2 años después del último contacto
- Documentos de coaching: 10 años después del final del coaching (deber de diligencia profesional)
- Datos contractuales: Períodos de conservación legales (hasta 10 años)
- Documentos contables: 10 años (requisitos fiscales)
6. Tus Derechos como Persona Afectada
Tienes derechos amplios respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Información sobre datos almacenados
- Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Corrección de datos incorrectos
- Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Eliminación de datos que ya no son necesarios
- Derecho de limitación (Art. 18 RGPD): Limitación del procesamiento de datos
- Portabilidad de datos (Art. 20 RGPD): Transferencia de tus datos a otros proveedores
- Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Oposición a ciertos procesamientos
- Revocación de consentimientos: En cualquier momento con efecto para el futuro
7. Medidas Especiales de Protección para Datos de Coaching
Dado que trabajamos con información sensible sobre tus desafíos personales de planificación, hemos implementado medidas especiales de protección:
- Cifrado de extremo a extremo para toda comunicación sensible
- Almacenamiento seguro y conforme al RGPD en servidores españoles
- Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones del sistema
- Restricciones de acceso estrictas y autenticación
- Destrucción segura de documentos físicos de coaching
- Sistemas de respaldo cifrados
8. Seguridad de Datos
Utilizamos cifrado SSL moderno (256 bits) para todas las transferencias de datos en nuestro sitio web. Además, aseguramos nuestro sitio web y sistemas mediante medidas técnicas y organizativas integrales contra pérdida, destrucción, acceso no autorizado o alteración de tus datos.
9. Cookies y Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Encontrarás información detallada en nuestra política de cookies. No utilizamos herramientas de seguimiento de terceros sin tu consentimiento expreso.
10. Contacto y Quejas
Si tienes preguntas sobre protección de datos o para ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tomamos en serio todas las consultas de protección de datos y nos esforzaremos por procesarlas dentro de 30 días.